Как маркетинг создает и удовлетворяет потребности потребителей?

О: Маркетинг отражает только потребности и желания клиентов. Б. Маркетинг формирует потребности и желания потребителей.

Часть А.  

«Маркетинг только отражает потребности и желания клиентов». Нам всем нужно есть, пить, спать и размножаться, все это часть того, кем мы являемся как люди. Следовательно, на базовом уровне компании будут пытаться выполнять эти функции, и они делают это, время от времени показывая рекламу, которая сообщает общественности, что они находятся поблизости и могут предоставить нужные им продукты.

Другой аспект заключается в том, что потребности различаются в зависимости от страны, в которой вы живете. Например, потребителю в Соединенных Штатах может потребоваться еда, но он может захотеть гамбургер, картофель фри и безалкогольный напиток, а житель Маврикия, которому нужна еда, может захотеть манго, рис, чечевицу и бобы. Наше общество формирует потребности ». Вторая часть желает, каждый может чего-то желать, но лишь у немногих есть ресурсы, чтобы это получить. Хорошим примером является то, что каждый хочет питаться в дорогих ресторанах каждый день, но на самом деле мало кто может позволить себе такой образ жизни. Поэтому были созданы разные сегменты, нацеленные на разные группы и классы людей.

Следовательно, маркетологи должны постоянно создавать и разрабатывать привлекательные продукты, а затем, в свою очередь, разрабатывать остроумную маркетинговую стратегию, чтобы убедить потребителя покупать их продукт по сравнению с другими конкурирующими продуктами. Фирмы стараются сохранить клиентскую базу, обеспечивая ценность и удовлетворение своей продукцией, что в сознании потребителей формулируется как сочетание услуг, качества и цены. Некоторые потребители были бы не против заплатить более высокую цену за товар или услугу, если бы они получили отличный сервис.

Это часть того, что потребитель ожидает от продукта. Если эти предполагаемые ожидания оправдываются снова и снова, они становятся постоянными клиентами этой конкретной компании. Мы, люди, любим постоянство, и если маркетолог будет предоставлять стабильные услуги в дополнение к отличным продуктам и ценам, мы будем возвращаться к нам в течение многих лет. Хороший пример — Ben’s Chili Bowl в Вашингтоне. Это закусочная, которая существует на рынке в течение десятилетий, и тот факт, что она сохранила так много постоянных клиентов, объясняется тем, что они предлагали постоянное обслуживание и отличную еду на протяжении многих лет, и люди ходили туда, чтобы поесть, поскольку дети все еще ходят туда. взрослые люди. У них даже есть клиенты, которые летят в Вашингтон, чтобы испытать их еду и обслуживание. Компании также создают бренды, и эти бренды влияют на покупательские привычки людей.

Эти бренды могут представлять несколько аспектов бизнеса, объединенных для создания восприятия в сознании потребителя, таких как продукты, услуги, информация и опыт. Чем уникальнее и интереснее бренд, тем лучше он будет работать. На ум приходит бренд Coach, который производит аксессуары для розничной торговли. Они производят такие предметы, как сумки, кошельки, ремни и другие предметы. Coach создал для себя сильный бренд, уникальный по стилю и обслуживанию, и это, прежде всего, причина, по которой клиенты создают высокий спрос на свои продукты. Это также позволило компании поддерживать цену на свою продукцию выше средней по сравнению с ее конкурентами, зная, что потребители будут платить более высокую цену. Сегментация — это еще один способ, с помощью которого компании нацелены на потребителей рекламой для удовлетворения их потребностей, и компании используют этот метод для нацеливания своей продукции на рынок. Компании используют различные критерии для сегментации своей продукции, некоторые из которых включают географические, демографические, психографические и поведенческие критерии.

Они будут использовать такие факторы, как население и площадь, или степень богатства населения в определенной области, и будут нацелены на продукты, соответствующие этой форме. Это оказалось очень эффективной тактикой для компаний в области маркетинга. Маркетинговые каналы также используются компаниями для охвата потребителей. Они используют три типа маркетинговых каналов: каналы связи, распределения и обслуживания. Коммуникация важна для того, чтобы сообщение вашей компании доходило до общественности, и оно может принимать различные формы, такие как радио, телевидение, Интернет, плакаты и тому подобное. Им также необходимо распространять свои продукты среди потребителей, а это означает, что им потребуется физическое местоположение, например, магазин или оптовый торговец, и другие будут продавать ваши продукты для вас, а также продавать их в Интернете. Каналы обслуживания необходимы для проведения транзакций с потребителями, и они могут включать банки кредитных карт и транспортные компании, такие как UPS, которые доставляют товары на дом и на предприятия.

Маркетинг основан на четырех маркетинговых навыках и инструментах, и это отдел продаж, реклама, стимулирование продаж и маркетинговые исследования; им также необходимо использовать брендинг, отношения с клиентами, телемаркетинг и многое другое, чтобы продавать продукты. Компании также должны действовать этично и честно, чтобы обслуживать потребителей наилучшим образом. Маркетинг в Соединенных Штатах уникален в глобальном масштабе, поскольку он развивался и изменялся с годами, чтобы гармонировать с капиталистическим обществом, в котором мы живем в США. Это также означает, что некоторые маркетинговые материалы, которые мы используем в этой стране, могут работать только с вашей кредитной системой. Иначе обстоит дело в других частях мира, даже в промышленно развитых странах. Поэтому я бы рассматривал американский маркетинг как одну из спиц в колесе, которая делает нашу экономику гигантом, которым она является сегодня.

Привет Б. 

Что касается второго аргумента, «маркетинг формирует потребности и желания потребителей». Я тоже должен согласиться с этим утверждением. Причин у меня много и они разнообразны. Увидев так много телерекламы и рекламы как в Интернете, так и в газетах, я пришел к выводу, что некоторые компании создают свои объявления так, чтобы вызвать потребность в сознании потребителя, даже если они изначально не были заинтересованы в продукте. Я потратил время на изучение некоторых слов, которые часто используются в рекламе, и нашел интересную смесь слов и фраз. Слово «бесплатно» является наиболее часто используемым знаменателем, которое я нашел в рекламе. «Бесплатно» используется в таких комбинациях, как бесплатная пробная версия для дома, бесплатный осмотр, покупка одного и получение бесплатно, бесплатная установка, бесплатные цены, бесплатная парковка, бесплатная демонстрация и бесплатный консультация. Слово «бесплатно» обычно является мощным катализатором, побуждающим потребителя приобрести продукт или идею, даже если они ему могут не понадобиться. Я думаю, что другие термины также побуждают людей покупать вещи, которые им не нужны.

Такие условия, как «без оплаты до 2010 года» Или «гарантия возврата денег», «отсутствие предоплаты», «хорошее предложение, пока есть запасы», помогают развеять сомнения потребителя и побудить его совершить покупку. «Поскольку цель состоит в том, чтобы привлечь внимание клиентов, убедить их и создать спрос, сегментация рынка исторически основывалась на переменных, которые коррелируют с созданием спроса: география, возраст, пол, доход, образование, род занятий и другие традиционные демографические данные, а также психография личности, стиль жизнь, ценности и отношения. Это работает, потому что эти атрибуты помогают определить, как эффективно общаться с разными группами людей ».

Некоторые компании ведут себя неэтично в своей рекламе, например, я видел рекламу в Интернете, особенно там, где компании рекламировали продукт и делали его очень привлекательным для потребителя, а в самом низу было написано маленьким шрифтом «применяются ограничения». скрыть ссылку, которая приведет вас к месту, где перечислены ограничения. Поэтому, если вам случится купить этот продукт, не прочитав мелкий шрифт, и произойдет что-то, что вас не устроит или вы захотите вернуть его, компания откажется и обратится к своей политике ограничений. Еще одна тактика, используемая компаниями для формирования потребностей и желаний потребителей, — это использование знаменитостей или других известных людей для продажи своей продукции. Nike может быть хорошим примером компании. Nike объединилась с Майклом Джорданом, чтобы создать маркетингового гиганта. Одна из тем их партнерства заключалась в том, чтобы пробудить у потребителей желание, чтобы, надев кроссовки Майкла Джордана, они могли играть в баскетбол или прыгать как можно выше.

Он был ориентирован в первую очередь на более молодых потребителей и имел большой маркетинговый успех. Компании также используют глобальные события или изменения в экономике, чтобы представить новые продукты. Хороший пример — неуклонно растущая популярность гибридных автомобилей. Это было вызвано ростом цен на газ и замедлением экономического роста. Однако рост числа гибридных автомобилей привел к заметному снижению количества больших внедорожников. В прошлом мы ассоциировали гибридные автомобили с такими автомобильными компаниями, как Toyota и Honda, но теперь такие компании, как Lincoln, Ford и другие, выходят на рынок с гибридными автомобилями. Им было необходимо конкурировать на сегодняшнем трансформированном автомобильном рынке.

Однако реклама — не единственная движущая сила, которая движет потребителем. Большинство компаний проводят много исследований перед публикацией рекламы, чтобы выяснить, чего на самом деле хотят потребители. Существует постоянное взаимодействие с публикой, изучение того, что модно в то время, а также бренды, с которыми люди хотят ассоциироваться. Мне всегда было интересно, почему компании выпускают новые модели или выпускают новые модели с такой скоростью. Эта тактика в основном представляет собой обновление или усовершенствование предыдущей модели или версии для создания ощущения совершенно нового продукта, что, в свою очередь, создает больший спрос на продукт.

Программное обеспечение является хорошим примером таких продуктов, и Microsoft особенно хорошо справляется с новыми версиями своих продуктов. Например, с выпуском операционной системы Microsoft Vista это означало, что людям приходилось обновлять свои компьютеры еще и потому, что их существующее оборудование не могло поддерживать требования Microsoft Vista. В целом, новые компании больше склоняются к созданию потребностей, потому что широкая публика еще не знает об их продуктах. Солидные фирмы больше заинтересованы в удовлетворении существующих потребностей потребителей. Эти компании уже известны, и их продукты уже считаются необходимыми в их жизни, поэтому они все равно будут покупать их даже без рекламы.

Поделиться ссылкой: