Важность обратной связи в общении

Коммуникация играет очень важную роль в организации. Фактически, общение — причина человеческого существования. Существуют различные формы коммуникации, с помощью которых можно сообщать другим о намерениях людей, животных и даже растений. Без общения жизнь будет очень сложной и даже хаотичной.

Обратная связь придает смысл общению. Это конечный результат идеи и поддерживает непрерывное общение. В процессе коммуникации отправитель сначала получает идею, чтобы передать ее, а затем рассматривает, как передать ее через соответствующий канал или среду. После кодирования и распространения ожидается, что декодер ответит после получения информации или идеи. Ответ, данный таким образом, называется ответом, который может быть вербальным или невербальным, то есть словами или простой улыбкой, взглядом, хлопком и т. Д.

Хотя обратная связь может быть немедленной, например, в устной беседе между двумя людьми, стоящими или во время телефонного звонка или обмена мгновенными сообщениями в Интернете, она может быть отложена на некоторое время до того, как будет дан ответ, чтобы получатель мог подумать и подумать. из того, что ему вводят. В то время как первое типично для неформального общения, второе — это формальное общение посредством писем, заметок и т. Д. Обратная связь также может быть письменной или устной или даже и той, и другой. Это также может быть в форме демонстрации, например, движения тела, параджонга, жестов, позы и т. Д.

Время от времени люди разочаровываются в том, что кто-то отказывается ответить на их сообщение или письмо. Некоторые были настолько возмущены, что задержка могла привести к дисциплинарным мерам или неподчинению, особенно при формальных обстоятельствах. Для влюбленных — это сама жизнь. Отказ выражать намерения может испортить всю взаимосвязь вещей. Все это объясняет важность обратной связи в общении.

Вот некоторая информация о важности обратной связи при общении как в формальном, так и в неформальном контексте:

1. Дополняет весь процесс общения и делает его непрерывным.

2. Поддерживает коммуникационный процесс

3. Он позволяет узнать, действительно ли он передает информацию или имеет смысл

4. Это основа для измерения эффективности коммуникации.

5. Это хорошая основа для планирования дальнейших действий, особенно для статистического отчета.

6. Общение будет бесполезным без обратной связи.

7. Обратная связь открывает путь к генерации новых идей.

Таких моментов немного. Основание, которое было установлено здесь, состоит в том, что обратная связь является движущей силой коммуникации, поскольку коммуникация является движущей силой человеческого существования и взаимодействия. Таким образом, обратная связь должна быть тщательно рассмотрена, прежде чем она будет предоставлена ​​из-за ее важности.

Поделиться ссылкой: